Politique d'expédition
Politique d’Expédition – 420nRolls
Chez 420nRolls, nous nous engageons à traiter et à expédier vos commandes dans les meilleurs délais pour vous garantir une expérience d'achat satisfaisante. Cette politique d'expédition décrit les modalités de livraison, les délais, et les frais applicables à vos commandes.
1. Zone de Livraison
Nous proposons la livraison pour les commandes passées sur www.420nRolls.com dans les zones géographiques suivantes :
- France Métropolitaine
Si vous avez des questions concernant la livraison dans un pays spécifique, n’hésitez pas à nous contacter à 420nRolls@gmail.com.
2. Délais de Traitement des Commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation de votre commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis.
Veuillez noter que les commandes passées pendant les weekends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Délais de Livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi lors du paiement :
- France Métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont des estimations fournies par nos transporteurs partenaires et peuvent varier en fonction des circonstances (douanes, grèves, conditions météorologiques, etc.).
4. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction de la destination, du poids et de la taille des articles achetés. Les frais peuvent inclure :
- France Métropolitaine : à partir de 3.90 €
Les frais exacts seront indiqués au moment du paiement avant de confirmer votre commande.
5. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez suivre votre commande directement via le site du transporteur ou en consultant votre compte client sur www.420nRolls.com.
6. Problèmes de Livraison
Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais estimés, veuillez d'abord vérifier le suivi de votre commande en ligne. Si le problème persiste, contactez-nous à 420nRolls@gmail.com avec votre numéro de commande et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
En cas de colis endommagé à la livraison, nous vous invitons à refuser la livraison et à nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
7. Livraison Internationale et Douanes
Pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne, des frais de douanes ou des taxes locales peuvent s'appliquer une fois que votre commande atteint son pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer commande.
8. Adresse de Livraison Incorrecte
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais supplémentaires liés à la réexpédition seront à la charge du client.
9. Livraison Gratuite
Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes d'un montant supérieur à 42 € pour les livraisons en France Métropolitaine. Cette offre peut varier et n'est applicable que dans certaines zones géographiques.
10. Retours et Expédition
Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retours et remboursements. Les frais d’expédition pour le retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à :
420nRolls
Email : 420nRolls@gmail.com